Entendendo a numeração dos pedidos
Entenda por que toda venda no BeeFood tem dois números — o número da venda (único e crescente) e o número do pedido (que reinicia a cada caixa) — e onde cada um aparece.
Entenda os dois números
Toda venda no BeeFood tem dois números, e cada um serve para uma finalidade diferente: o número da venda identifica a venda na loja, enquanto o número do pedido organiza os pedidos do caixa aberto.
Os dois números
| Número | O que é | Reinicia? |
|---|---|---|
| Número da venda | O número oficial da venda. É único na sua loja. | Nunca |
| Número do pedido | O número do pedido no caixa aberto. | Sim: volta para 1 quando você abre um caixa novo |
Os dois aparecem juntos no detalhe da venda.
| Nº | Item | O que é |
|---|---|---|
| 1 | Venda Nº 931 | O número da venda: único na loja e nunca reinicia. |
| 2 | Pedido Nº 1 | O número do pedido: é o primeiro pedido do caixa que está aberto. |
A mesma venda pode ser, ao mesmo tempo, a venda 931 da loja e o pedido 1 do caixa. São duas contagens diferentes funcionando juntas.
Como o sistema escreve os dois
Quando a venda tem os dois números, o BeeFood escreve o número do pedido primeiro e o número da venda entre parênteses. Quando a venda tem apenas o número da venda, mostra somente esse número.
| Situação | Como aparece | Leia assim |
|---|---|---|
| Tem os dois | 1 (931) | pedido 1, venda 931 |
| Só o da venda | 931 | venda 931 |
A palavra ou o símbolo na frente muda de uma tela para outra, mas a ordem dos números continua igual.
| Onde | Com os dois números | Só com o da venda |
|---|---|---|
| Histórico de Vendas | 1 (931) | 931 |
| Delivery | #1 (931) | #931 |
| Cupom do cliente | Pedido #1 (931) | Venda Nº 931 |
| Detalhe da venda | Venda Nº 931 • Pedido Nº 1 | Venda Nº 931 |
No Delivery, cada card mostra o número do pedido e, entre parênteses, o número da venda.
| Nº | Item | O que é |
|---|---|---|
| 1 | #59 (929) | Pedido 59 do caixa, venda 929 da loja. |
| 2 | #60 (930) | Pedido 60 do caixa, venda 930 da loja. |
No cupom que o cliente recebe, o número do pedido aparece em destaque, porque é esse número que você usa para chamar o cliente.
| Nº | Item | O que conferir |
|---|---|---|
| 1 | Pedido #1 (931) | O pedido aparece em destaque e a venda aparece entre parênteses. |
Atenção a um detalhe da tela do PDV. Enquanto você monta a venda, o PDV mostra VENDA Nº 931, que é o número da venda. O número do pedido aparece depois, no Histórico de Vendas, no cupom e nos relatórios.
O número da venda nunca reinicia
O número da venda é o contador único da loja. Ele continua subindo quando você fecha o caixa, muda o mês ou começa um novo ano.
Três consequências práticas:
- Cada venda tem um número que é só dela, para sempre.
- Venda cancelada mantém o número dela. O número não é reaproveitado.
- Se dois números seguidos existem, não faltou venda no meio. A contagem não pula.
Em breve: a BeeFood vai disponibilizar um reset opcional do número da venda. Hoje essa opção ainda não existe, então o número da venda continua subindo.
O número do pedido é a contagem do caixa
O número do pedido pertence ao caixa, não à loja. Cada vez que você abre um caixa novo, a contagem dos pedidos começa novamente em 1.
A imagem mostra o momento em que a contagem reinicia. A venda mais recente do caixa anterior foi a 930, com o pedido 60. A primeira venda do caixa novo foi a 931, com o pedido 1.
| Nº | Item | O que aconteceu |
|---|---|---|
| 1 | 1 (931) | Primeiro pedido do caixa novo. O pedido voltou para 1, mas a venda seguiu para 931. |
| 2 | 60 (930) | Último pedido do caixa anterior: a contagem chegou ao pedido 60. |
| 3 | 924 | Uma venda sem número de pedido, apenas com o número da venda. |
Os dois contadores avançaram de formas diferentes no mesmo momento:
| Caixa anterior, última venda | Caixa novo, primeira venda | O que fez | |
|---|---|---|---|
| Número do pedido | 60 | 1 | Reiniciou |
| Número da venda | 930 | 931 | Continuou subindo |
O pedido caiu de 60 para 1 porque o caixa mudou. A venda passou de 930 para 931 porque a loja continuou a mesma.
Por que vale fechar o caixa todo dia
O período em que o caixa permanece aberto define o período da contagem dos pedidos.
| Como você usa o caixa | O que o número do pedido passa a significar |
|---|---|
| Fecha todo dia | A contagem do dia. O pedido 37 é o 37º pedido de hoje. |
| Fecha de vez em quando | A contagem do período inteiro. O pedido 412 pode ser o 412º pedido de três semanas. |
Fechar o caixa todos os dias faz o número do pedido virar uma informação útil para o balcão: um número menor, fácil de falar e alinhado ao movimento do dia.
Fechar o caixa é o procedimento de conferência dos valores e fechamento. Essa ação não muda o número da venda; ela apenas reinicia a contagem dos pedidos.
Quem recebe número de pedido
O canal da venda define se ela recebe um número de pedido.
| Canal | Recebe número de pedido? | Depende de quê |
|---|---|---|
| Delivery | Sim, automaticamente | Da contagem do caixa aberto. Não há nada para ligar. |
| PDV (balcão) | Só se você ligar | Do parâmetro Número de Pedido no PDV |
| Mesa / Comanda | Não, nunca | Não existe opção para ligar. |
Ligando no PDV
Para as vendas de balcão receberem número de pedido, acesse Configuração → Parâmetros, localize o card PDV e ligue Número de Pedido no PDV. A alteração é gravada automaticamente.
| Nº | Item | O que fazer |
|---|---|---|
| 1 | Número de Pedido no PDV | Ligue o parâmetro para as vendas do balcão entrarem na contagem dos pedidos. |
| 2 | O botão à direita | Verde ou ligado indica que as vendas de PDV recebem número de pedido. |
Veja o manual completo de Número e Cupom no PDV para entender todos os parâmetros do card PDV, incluindo a impressão automática do cupom do cliente.
Com o parâmetro desligado, a venda de balcão continua funcionando normalmente. Ela fica sem número de pedido, mas mantém o número da venda.
Mesa e comanda não recebem e não gastam número
Vendas de mesa e de comanda nunca recebem número de pedido. Não existe parâmetro para mudar esse comportamento, então essas vendas usam apenas o número da venda.
A mesa também não consome número de pedido. No exemplo abaixo, cinco vendas de mesa ficam entre dois pedidos de Delivery, mas a contagem passa diretamente de 5 para 6, sem criar um intervalo.
| Nº | Item | O que observar |
|---|---|---|
| 1 | 6 (859) | Delivery: pedido 6, venda 859. |
| 2 | As cinco linhas MESA (854 a 858) | Mostram apenas o número da venda. Nenhuma tem número de pedido. |
| 3 | 5 (850) | O Delivery anterior era o pedido 5. Entre ele e o pedido 6 houve cinco vendas de mesa, mas a contagem não pulou. |
Cada uma das cinco vendas de mesa consumiu um número de venda, de 854 a 858, mas nenhuma consumiu um número de pedido. A contagem dos pedidos só avança quando uma venda de um canal que recebe pedido é registrada.
Resumo
- Número da venda é o contador único da loja e nunca reinicia.
- Número do pedido é o contador do caixa aberto e volta para 1 a cada caixa novo.
- Quando os dois existem, o sistema escreve
pedido (venda), como em1 (931). - Feche o caixa todo dia para o número do pedido representar a contagem do dia.
- Delivery recebe sempre; PDV recebe apenas com o parâmetro ligado; mesa nunca recebe.
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