Gaveta de dinheiro
Configure a gaveta de dinheiro pela impressora térmica no BeeFood3, com os ajustes da porta de gaveta e o que verificar quando ela não abre.
Configuração pela impressora
A gaveta de dinheiro não tem tela própria no BeeFood3. A abertura acontece pelo comando da impressora térmica: o sistema imprime o cupom e a impressora envia o pulso que destrava a gaveta pelo cabo RJ-11 ligado na porta de periféricos da impressora.
Esse ajuste é feito no painel ou utilitário da impressora, não no BeeFood. O exemplo desta página usa a impressora Control iD, mas a lógica é a mesma em outras marcas: procure a opção de abertura de gaveta, cash drawer ou gaveta no driver ou no menu da impressora.
O que você precisa
Antes de configurar, confirme estes itens:
- Impressora térmica com porta de gaveta RJ-11 ou RJ-12
- Gaveta compatível ligada nessa porta da impressora
- Impressora já cadastrada no Windows, ou já configurada em conexão direta, e usada no caixa
A gaveta deve ficar ligada na porta da impressora, não na USB do computador. Sem a impressora no meio, o BeeFood não envia o pulso de abertura.
A gaveta só abre quando a impressora imprime um documento, como cupom de venda ou sangria. Sem impressão, não há pulso para destravar a gaveta.
Control iD — abertura de gaveta
No painel da impressora Control iD, ative a abertura de gaveta no momento da impressão. Esse é o ponto central da configuração.
Confira no painel da impressora:
- Gaveta habilitada
- Pulso ou tempo de abertura no valor recomendado pelo fabricante
- Porta da gaveta selecionada na própria impressora
Depois de ajustar, salve no utilitário da impressora.
Se você não encontrar nenhuma opção de gaveta no BeeFood3, isso está correto. Esse ajuste existe somente no utilitário, driver ou painel da impressora.
Relação com a impressora no BeeFood
A gaveta segue a impressora do caixa. Se o cupom não sai, a gaveta também não abre.
Para o modelo Print iD – Control iD em conexão direta, use estes parâmetros no BeeFood:
| Configuração | Valor |
|---|---|
| Modelo | EscPosEpson |
| Página de código | 850 |
| Colunas | 48 |
| Espaço entre linhas | 0 |
| Linhas entre cupons | 0 |
A conexão direta só funciona com o caixa aberto. Se o caixa estiver fechado, a impressora não recebe o comando e a gaveta não abre.
Problemas comuns
| Problema | O que verificar |
|---|---|
| Gaveta não abre | O cabo está na porta da impressora, e não no computador? A abertura de gaveta está ligada no painel da Control iD? |
| Abre só às vezes | O cupom está imprimindo? O caixa está aberto? |
| Não acho a tela no BeeFood | Não existe tela de gaveta no BeeFood. O ajuste é no utilitário ou no painel da impressora. |
Perguntas frequentes
Precisa de ajuda?
Se a impressora estiver imprimindo normalmente e a gaveta continuar sem abrir, fale com o suporte BeeFood informando o modelo da impressora, como a gaveta está ligada e se o problema acontece em todas as impressões ou só em algumas.