Taxas e Campos Obrigatórios em Mesas
Defina taxa de serviço padrão, percentual aplicado e quais campos são obrigatórios ao abrir vendas em mesas e comandas.
Taxas e Campos Obrigatórios em Mesas
Configure como a taxa de serviço e os campos obrigatórios devem funcionar em pedidos de mesas e comandas. Essas opções ficam em Configuração → Parâmetros, no card Taxa de Serviço e Mesas, dentro do bloco Parâmetros gerais para Mesas/Comandas.
As alterações são salvas automaticamente. Isso significa que, ao ligar, desligar ou ajustar um campo, o sistema já passa a usar a nova configuração nos próximos pedidos.
O que cada configuração faz
Taxa de Serviço Padrão
Aplica automaticamente a taxa de serviço em todo novo pedido aberto com mesa ou comanda. O padrão da loja fica pré-preenchido, mas o operador ainda pode desligar a taxa em um pedido específico.
Valor da Taxa (%)
Define o percentual usado na taxa de serviço. Para cobrar 10%, informe 10.
Cliente Obrigatório na Mesa
Impede salvar o pedido sem identificar um cliente na venda da mesa.
Comanda Obrigatória
Exige selecionar uma comanda antes de salvar o pedido.
Mesa Obrigatória
Exige selecionar uma mesa antes de salvar o pedido. Quando esse parâmetro está ativo, o botão Salvar fica desabilitado até o preenchimento da mesa.
Como a taxa de serviço aparece na venda
Quando a taxa de serviço padrão está ativa, o pedido mostra a taxa como um interruptor com o valor calculado em tempo real. Você verá algo como Taxa Serviço (10%) + R$ 0,80, de acordo com o percentual configurado e o total atual da venda.
Esse comportamento agiliza a operação porque o valor já vem marcado nos novos pedidos de mesa ou comanda. Ainda assim, o operador pode desativar a taxa naquele pedido, se necessário.
Quando a taxa é aplicada automaticamente
A taxa de serviço automática só entra em pedidos que tenham mesa ou comanda. Em uma venda comum de balcão no PDV, sem mesa vinculada, o sistema não aplica esse percentual automaticamente.
Essa diferença evita que a taxa de serviço seja adicionada em atendimentos que não fazem parte do fluxo de salão.
Alterar o percentual da taxa de serviço não atualiza pedidos que já estão abertos. Apenas novos pedidos passam a usar o novo valor configurado.
Quando ativar campos obrigatórios
Os campos obrigatórios ajudam a padronizar o atendimento e evitar pedidos incompletos. Se sua operação precisa sempre identificar o cliente, controlar comanda ou impedir abertura de venda sem mesa definida, ative essas exigências conforme a rotina da casa.
Em operações mais rápidas ou flexíveis, deixe ativos apenas os campos que realmente fazem parte do processo. Assim, você mantém o controle sem travar etapas desnecessárias no atendimento.