Liberar o entregador: cadastro, acesso ao app e codigo de barras

Cadastre o motoboy como funcionario, crie o usuario do celular, ative o codigo de barras no cupom e deixe um entregador novo pronto para trabalhar do zero.

Liberar o entregador

Antes de qualquer entrega sair pelo painel, o motoboy precisa existir em dois lugares no BeeFood:

Como funcionário com a função Entregador, para aparecer na lista de quem pode receber uma rota.
Como usuário com Aplicativos ligado, para conseguir entrar no aplicativo pelo celular.

Quando um dos dois cadastros falta, o problema aparece de formas diferentes. O entregador pode aparecer no painel, mas não receber entregas, ou o aplicativo pode recusar o login mesmo com a senha correta. Faça os dois cadastros nesta ordem e, no final, ative o código de barras no cupom.

Para que serve

Deixar um entregador novo pronto para trabalhar, do zero.
Entender por que o aplicativo recusa o login de um usuário.
Registrar o valor da diária e o valor por quilômetro.
Imprimir no cupom o código de barras que o aplicativo lê.

Antes de começar

Tenha acesso a Cadastros → Funcionários e Configuração → Usuários.
Tenha em mãos o nome do motoboy e o login e a senha que ele usará no celular.
Confirme que a impressora do cupom de pedido está funcionando.

O aplicativo BeeFood Entregador é gratuito:

Android: Google Play
iPhone: App Store

O login do app não é o seu. Cada motoboy entra com o usuário que você criar para ele.

1. Cadastrar o funcionário

Abra Cadastros → Funcionários.

Nº	Onde	O que faz
1	Novo Funcionário (F1)	Abre uma ficha em branco para cadastrar quem ainda não existe.
2	Buscar por nome, CPF ou e-mail	Localiza um funcionário já cadastrado para evitar duplicidade.
3	Entregadores	Mostra quantos funcionários estão cadastrados com a função Entregador.
4	Função	Exibe a função de cada funcionário. Quem não tiver Entregador não aparecerá na Gestão de Entregas.
5	Ações	O lápis abre a ficha de um funcionário existente.

Clique em Novo Funcionário (F1).

Nº	Campo	O que preencher
1	Nome	Campo obrigatório. Use um nome que seja fácil de reconhecer no painel.
2	Função	Aba onde você marcará Entregador no próximo passo. A aba Dados, sozinha, cria apenas um funcionário comum.
3	Funcionário Ativo	Deixe ligado para manter o funcionário nas listas do sistema.
4	SALVAR (F2)	Grava o cadastro.

Os outros campos, como CPF, RG, telefone e datas, são opcionais e servem para o controle do restaurante. O Código Operador é o número curto usado no PDV e não tem relação com o aplicativo do entregador.

2. Marcar a função Entregador

Ainda na ficha do funcionário, abra a aba Função.

Nº	Onde	O que faz
1	Entregador	Marque esta opção para incluir a pessoa na Gestão de Entregas. Este é o passo que cria o entregador no sistema.
2	Valor Diária (R$)	Informe o valor fixo pago por diária trabalhada. O preenchimento é opcional.
3	Valor por KM (R$)	Informe o valor pago por quilômetro rodado. O preenchimento é opcional.
4	Garçom	A função é única. Marcar Garçom desmarca Entregador.
5	SALVAR (F2)	Grava a função escolhida.

Os valores de diária e de quilômetro alimentam o relatório de pagamento do entregador. Eles não alteram o funcionamento do aplicativo nem a exibição do entregador no painel.

Use um nome diferente para cada pessoa. Se houver dois entregadores com o mesmo nome, use o sobrenome para diferenciá-los no mapa, nas rotas e nos relatórios.

3. Criar o usuário do celular

O funcionário não tem senha. O login é criado em outro cadastro: Configuração → Usuários.

Nº	Onde	O que faz
1	Novo Usuário (F1)	Abre a ficha para criar o login do celular.
2	Função	Mostra a função do funcionário vinculado ao usuário.
3	Entregador	Exibe o selo que confirma o vínculo com um entregador.

A lista de usuários também mostra o limite do plano, como a quantidade de usuários usados em relação ao total contratado. Cada motoboy consome um usuário.

Clique em Novo Usuário (F1).

Nº	Campo	O que preencher
1	Login	Informe o nome que o motoboy digitará no aplicativo. Use um login sem espaço e sem acento.
2	Senha	Defina a senha com o motoboy. Ela poderá ser trocada depois.
3	Funcionário	Escolha o entregador cadastrado no passo anterior. Não deixe o campo como Nenhum.
4	Grupo de Acesso	Pode ficar como Nenhum. O motoboy não precisa de permissões no sistema.
5	Aplicativos	Ligue esta opção. Desligada, ela impede o login mesmo quando o usuário e a senha estão corretos.
6	SALVAR (F2)	Grava o login.

Deixe Gerente desligado. Essa opção concede permissões administrativas que o motoboy não precisa usar.

Funcionário é a pessoa; usuário é a chave usada para entrar. O painel de entregas lê a pessoa, enquanto o aplicativo lê a chave.

Conferir se deu certo

Abra a Gestão de Entregas e confira a lista de entregadores. O nome novo deve aparecer em Offline, com o aviso Nunca usou o app.

Esse é o estado esperado antes do primeiro acesso. Depois que o motoboy entrar no aplicativo e ficar disponível, o entregador mudará de grupo no painel.

4. Ligar o código de barras no cupom

O aplicativo tem um leitor de código de barras. Para o motoboy usar esse leitor, o código precisa ser impresso no cupom do pedido.

Abra Configuração → Impressão.

Nº	Onde	O que faz
1	Layout	Abre a área de configuração dos layouts de impressão.
2	Cupom Pedido	Seleciona o cupom usado nos pedidos.
3	Lápis	Abre o layout selecionado para edição.

Dentro do layout do Cupom Pedido, abra a aba Texto Padrão.

Nº	Onde	O que fazer
1	Texto Padrão	Abra esta aba do layout.
2	Código de Barras App Entrega	Marque esta opção para imprimir o código lido pelo aplicativo.
3	QR Code Cardápio Digital	Não marque esta opção para substituir o código do entregador. Ela corresponde ao cardápio digital do cliente.
4	SALVAR E FECHAR	Grava o layout atualizado.

A partir do próximo pedido, o código aparecerá no final do cupom, depois do endereço de entrega.

O código de barras só é impresso em pedidos de delivery com entrega. Ele não aparece em pedidos para retirada no balcão nem em vendas presenciais.

O que acontece quando o motoboy lê o código

Ler o código é despachar o pedido, não conferir os itens. Quando o motoboy faz a leitura, o BeeFood:

Marca o pedido como saiu para entrega.
Vincula o pedido àquele entregador.
Avisa o marketplace quando o pedido veio de um marketplace.
Envia o aviso ao cliente pelo WhatsApp quando os avisos estão configurados.

A leitura tem o mesmo efeito do botão de despacho no painel. Por isso, não peça para o motoboy testar o leitor com um pedido real de cliente. A leitura também é irreversível pelo aplicativo; para corrigir o despacho, faça o ajuste no painel.

Acesse App Entregador para orientar o motoboy sobre a leitura do código.

O código de barras é um atalho, não o caminho principal para quem usa rotas. O painel continua sendo o local para montar uma viagem e agrupar vários pedidos.

Problemas comuns

Sintoma	O que verificar
O login é inválido, mas o usuário e a senha estão certos.	Confirme se Aplicativos está ligado no cadastro do usuário.
O motoboy entra no app, mas não vê nenhuma entrega.	Confirme se o campo Funcionário está preenchido com o entregador correto.
O nome não aparece na Gestão de Entregas.	Confirme se a função Entregador está marcada na ficha do funcionário.
O entregador nunca recebe uma rota.	Confira se ele está Offline ou se ainda aparece como Nunca usou o app.
O cupom sai sem código de barras.	Confirme se Código de Barras App Entrega está marcado na aba Texto Padrão do Cupom Pedido e se o pedido é delivery com entrega.
Dois motoboys ficam difíceis de diferenciar.	Renomeie os funcionários e use o sobrenome quando houver nomes iguais.
O funcionário sumiu das listas.	Confirme se Funcionário Ativo está ligado.

Onde continuar

Manual	O que cobre
Ler o mapa e o painel de entregas	Entender a tela onde o entregador cadastrado aparece.
Montar a rota	Agrupar pedidos em uma viagem e escolher quem fará a entrega.
App Entregador	Orientar o motoboy sobre o acesso e o uso do aplicativo.

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