App Entregador
Configure o app do entregador para que seus motoboys recebam pedidos, escaneiem o código de barras do cupom, abram a rota no mapa e finalizem entregas — incluindo pedidos do iFood.
App Entregador
Use o BeeFood Entregador para que seus motoboys recebam pedidos no celular, escaneiem o código de barras do cupom, abram a rota no mapa e finalizem as entregas. Esse aplicativo é separado do painel web e é usado exclusivamente pelos entregadores.
O app está disponível na Google Play para Android e na App Store para iPhone. O painel web funciona como retaguarda da configuração: é nele que você cadastra o entregador, cria o usuário e habilita o código de barras no cupom.
Todas as imagens deste manual são telas reais do aplicativo, e os números em verde nas imagens são os mesmos números citados no texto ao lado de cada uma.
Você vai precisar de:
- O aplicativo BeeFood Entregador baixado no celular do entregador (Google Play ou App Store)
- Um funcionário cadastrado com a função Entregador no painel web
- Um usuário vinculado a esse funcionário com o acesso a Aplicativos ativado
- O código de barras habilitado no layout do cupom de delivery
Visão geral do processo
Faça a configuração em duas partes: primeiro no painel web e, depois disso, o entregador usa o aplicativo no celular. Quando o processo está completo, o motoboy consegue vincular pedidos pelo código de barras, abrir a rota e concluir a entrega.
As 4 etapas de configuração são estas:
- Abrir o card BeeFood Entregador no menu Aplicativos.
- Cadastrar o motoboy como funcionário com a função Entregador.
- Criar um usuário vinculado a esse funcionário e ativar o acesso a Aplicativos.
- Habilitar o código de barras no layout do cupom de delivery.
Parte 1 — Abrir o card do app no painel
Abra o menu Aplicativos
No painel web, acesse Menu → Aplicativos. Na seção Entrega, localize o card BeeFood Entregador.
| Nº | Onde | O que fazer |
|---|---|---|
| 1 | Seção Entrega | Vá até a área dos aplicativos ligados à entrega. |
| 2 | Card BeeFood Entregador | Clique no card para abrir as orientações do aplicativo. |
Abra o modal do app
Clique no card para abrir o modal do aplicativo. Esse modal é somente de orientação e não salva nenhuma configuração.
| Nº | Onde | O que fazer |
|---|---|---|
| 1 | Link de cadastro do entregador | Use esse atalho para abrir o cadastro de funcionários. |
| 2 | Link de criação do usuário | Use esse atalho para abrir o cadastro de usuários. |
| 3 | Botão da Google Play | Baixe o app em aparelhos Android. |
| 4 | Botão da App Store | Baixe o app em aparelhos iPhone. |
O modal serve para mostrar os passos obrigatórios de configuração e os links de download do app para o entregador.
Parte 2 — Cadastrar o entregador como funcionário
Abra o cadastro de funcionários
Acesse Cadastro → Funcionários e clique em Novo Funcionário (F1). Depois, abra a aba Função no cadastro.
| Nº | Onde | O que fazer |
|---|---|---|
| 1 | Aba Função | Abra a aba onde você define o papel do funcionário. |
| 2 | Opção Entregador | Marque essa função para cadastrar o motoboy corretamente. |
| 3 | Campo de diária | Preencha se você controla valor de diária no cadastro. |
| 4 | Campo de valor por km | Preencha se você controla pagamento por quilômetro. |
| 5 | Botão SALVAR (F2) | Grave o cadastro depois de configurar a função. |
Marque a função Entregador
Na aba Função, selecione o botão de opção Entregador. Se quiser, preencha também os campos de diária e valor por km para controle interno da loja.
Depois de marcar a função correta, clique em SALVAR (F2) para concluir o cadastro do funcionário.
Sem a função Entregador marcada no cadastro do funcionário, o motoboy não aparece na lista de entregadores do sistema.
Parte 3 — Criar o usuário e ativar o acesso ao app
Abra o cadastro de usuários
Acesse Configuração → Usuários e clique em Novo Usuário. É nesse cadastro que você cria o login que o entregador vai usar no aplicativo.
| Nº | Onde | O que fazer |
|---|---|---|
| 1 | Campo do Funcionário | Vincule o usuário ao funcionário cadastrado como entregador. |
| 2 | Chave Aplicativos | Ative para liberar o login no app do entregador. |
| 3 | Chave Gerente | Deixe desligada para esse tipo de usuário. |
| 4 | Botão SALVAR (F2) | Grave o usuário depois de concluir o vínculo. |
Vincule o funcionário e ative o acesso
No cadastro do usuário, vincule o campo de funcionário ao entregador criado na parte anterior. Em seguida, ative a chave Aplicativos, que corresponde ao acesso mobile do app.
Deixe a opção Gerente desligada e salve em SALVAR (F2). Depois disso, entregue o login e a senha desse usuário ao motoboy.
Sem a chave Aplicativos ativada, o login falha no app do entregador.
Parte 4 — Habilitar o código de barras no cupom
Abra o layout do cupom
Acesse Configuração → Impressão → Layout → Cupom Pedido e abra a aba Texto Padrão. Nessa tela você habilita o código de barras que o entregador vai escanear no app.
| Nº | Onde | O que fazer |
|---|---|---|
| 1 | Tipo Cupom Pedido | Abra o layout do cupom usado nos pedidos. |
| 2 | Aba Texto Padrão | Vá até a área das opções de impressão desse cupom. |
| 3 | Opção Código de Barras App Entrega | Marque para imprimir o código de barras no cupom de delivery. |
Ative o código de barras
Marque a opção Código de Barras App Entrega. Com essa configuração ativa, o sistema imprime no cupom o código de barras baseado no preVendaID do pedido de entrega.
Depois de salvar o layout, imprima um cupom de delivery para conferir o resultado.
O código de barras só é impresso quando o pedido é DELIVERY + ENTREGA, a opção Código de Barras App Entrega está marcada e o plano permite esse recurso, com plano 5 ou com entrega ativa.
Usando o app — Funcionalidades do entregador
Depois da configuração no painel, o fluxo do entregador acontece todo no celular. Na prática, o motoboy escaneia o código do cupom para assumir o pedido, acompanha a lista de entregas, abre a rota no mapa e finaliza a entrega quando concluir o atendimento.
Escanear o código de barras
Na opção LER CÓDIGO BARRAS, o entregador aponta a câmera do celular para o código impresso no cupom. Quando a leitura é feita, o pedido fica vinculado àquele entregador no aplicativo.
Ver entregas
A tela ENTREGAS mostra as entregas ativas e o histórico recente. Ao abrir um pedido, o entregador vê os produtos, o endereço de entrega, a forma de pagamento e os botões ABRIR ROTA e FINALIZAR.
Abrir rota
No botão ABRIR ROTA, o aplicativo envia o endereço do cliente para um app de navegação. O entregador escolhe se quer abrir no Google Maps ou no Waze.
Finalizar entrega
No botão FINALIZAR, o entregador pode escrever uma observação antes de concluir a entrega. Depois, basta confirmar em FINALIZAR para marcar o pedido como entregue.
Confirmar entrega do iFood
Pedidos vindos do iFood mostram uma etapa extra de confirmação. Esse botão não aparece em pedidos de outras origens.
Primeiro, o entregador abre a opção CONFIRMAR ENTREGA IFOOD no pedido.
Depois, ele copia o localizador do pedido mostrado no topo da tela.
Por fim, ele pede ao cliente o código de confirmação do iFood, informa esse código no app e toca em CONTINUAR para concluir a entrega.